Igor Tulchinsky

إذا سألت معظم القادة، فسيخبرونك أن الموظفين هم أولويتهم الأولى. لم يواكب المعروض من العمال ذوي القدرات المتقدمة الطلب، وتواجه العديد من الصناعات نقصًا في الموظفين ذوي المهارات العالية وزيادة في تكاليف العثور عليهم وتدريبهم. هذه مشكلة من المتوقع أن تزداد سوءًا. تقدّر إحدى الدراسات أن النقص العالمي في المواهب قد يؤدي إلى حوالي 8.5 تريليونات دولار من الإيرادات السنوية غير المحققة بحلول عام 2030.

عندما تضع نقص المواهب هذا في سياق الذكاء الاصطناعي، فإنه يرسم صورة معقدة للمهارات والمتطلبات والمشهد المتغير. تحتاج إلى توظيف مواهب يمكنها تلبية احتياجات العمل اليوم، مع بنائها وإعدادها لاستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي للغد.

كقائد أعمال ورائد أعمال، إليك بعض الدروس التي تعلمتها حول الاعتبارات المهمة عند تطوير مجموعة مواهب عالمية يمكنها المنافسة في العالم الحديث.

المواهب عالمية

أعلم حجم الإمكانات الكامنة في مراكز المواهب غير التقليدية. أعرف ذلك من تجربتي كمهاجر، ولكن أكثر من ذلك مما تعلمته على مدار السبعة عشر عامًا الماضية من بناء WorldQuant. أولاً، عندما تقوم بتوظيف أشخاص من أسواق ومؤسسات محددة ومشبعة فقط، فإننا غالبًا ما نفقد طرقًا جديدة للتفكير وأفكارًا يمكن أن تكون تحويلية.

يمكن أن يكون للاستثمار في المواهب من المراكز غير التقليدية تأثير إيجابي على الاقتصادات الناشئة والنمو العالمي. في جنوب شرق آسيا، على سبيل المثال، أظهر التحليل أن الاستثمار على نطاق واسع في رفع المهارات يمكن أن يعزز الناتج المحلي الإجمالي بنسبة 4% أو 250 مليار دولار، مما قد يوفر أكثر من 670 ألف وظيفة جديدة بحلول عام 2030.

نرى نفس الدروس في أسواق أخرى. على سبيل المثال، ثلث طلاب جامعة WorldQuant هم في إفريقيا، وهي قارة غالبًا ما يتم تجاهلها كمجموعة مواهب. لكن من المتوقع أن يتضاعف عدد السكان في سن العمل (15-64 عامًا) تقريبًا، من 849 مليونًا في عام 2024 إلى 1.56 مليار في عام 2050. من خلال دعم أكثر مراكز النمو الواعدة من منظور التعليم والبنية التحتية الرقمية، فإن إفريقيا مهيأة لتكون محركًا رئيسيًا للمواهب والابتكار العالميين.

الطريقة التي أراها هي، كلما اتسعت الفجوة بين المواهب والمهارات، زادت الفرصة. الشركات الأكثر ذكاءً هي تلك التي تبحث عن الفكرة العظيمة التالية، حيث يبحث عنها القليلون. يمكن أن يؤدي استهداف مناطق جديدة لتطوير المواهب بالإضافة إلى الاستفادة من القوى العاملة الحالية ذات المهارات العالية إلى إطلاق العنان للابتكار ودفع النمو الاقتصادي.

..والفرصة ليست كذلك

الجانب الآخر من معادلة المواهب هذه لديه نفس القدر من الإمكانات.

عندما نستثمر في رأس المال البشري، فإننا نستثمر في المستقبل، وتمنحنا التكنولوجيا فرصة أكبر من أي وقت مضى للوصول إلى الأسواق غير المستغلة بالكامل وإطلاق العنان للإمكانات البشرية. تمنحنا التكنولوجيا القدرة على إعادة التفكير في كيفية تحديد المواهب العالمية وتدريبها، وتمكين الناس في جميع أنحاء العالم من تعلم وبناء المهارات اللازمة في الخدمات المالية والتكنولوجيا والخدمات المهنية وما بعدها.

غالبًا ما تفكر المؤسسات في التعلم والتطوير على أنه شيء يتم تقديمه للأشخاص بعد تعيينهم. من الواضح لنا أن الاستثمار في مجموعة مواهب أوسع عبر الإنترنت واستخدام الموارد التكنولوجية، قد فتح عددًا لا يُحصى من مجالات التوظيف الجديدة التي كان الوصول إليها أكثر صعوبة من قبل.

إن القادة الذين يتمتعون بالشجاعة لاستكشاف مستودعات المواهب غير المستغلة سوف يجنون الفوائد. ونحن بحاجة إلى النظر إلى ما هو أبعد من سان فرانسيسكو ولندن وسنغافورة للبحث عن موظفين جدد. إن أجزاء من جنوب شرق آسيا وإفريقيا وأميركا الجنوبية مليئة بالأشخاص ذوي المهارات العالية، الحريصين على التعلم والعمل مع الشركات التي تتخطى الحدود وتكسر آفاقًا جديدة.

الذكاء الاصطناعي أداة والعقل البشري هو المهندس

كشخص يؤمن إيمانًا راسخًا بقوة البيانات والمعلومات لمساعدتنا في التنبؤ بالأحداث المستقبلية، فأنا متحمس للإمكانات التنبؤية للذكاء الاصطناعي. لقد رأينا بالفعل الذكاء الاصطناعي يغير طريقة عمل الكثير من الناس، وأتوقع أن تتسارع هذه التغييرات. لكن التكنولوجيا، مهما كانت متقدمة، لا تعمل بنفس مستويات التفكير الاستراتيجي طويل المدى الذي يستطيع البشر القيام به. هناك فضول وإبداع فريد للعقل البشري لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تحقيقه حاليًا. إن التفاني في التركيز الدائم والتفكير في المشكلة طوال الوقت يوجه كيفية تفاعلي مع هذه التكنولوجيا ويحقق أقصى استفادة مما يمكنني أنا والآلة تقديمه.

إن أولئك الذين استخدموا ChatGPT يدركون أن مخرجاته تتمحور حول الاستجابة لمطالبة ما بدلاً من التفكير الإبداعي والعميق في الاستفسار. ولإنشاء الذكاء الاصطناعي على النحو الأكثر موضوعية وشاملة، أعتقد أن المنظمات بحاجة إلى توظيف أشخاص لديهم مجموعة متنوعة من وجهات النظر والخلفيات. غالبًا ما تكون فجوات المعرفة مثل النقاط العمياء؛ لا نعرف أنها موجودة حتى يشير إليها شخص ما. من خلال الاستفادة من مجموعة أوسع من الأصوات، لدينا فرصة أفضل لتحديد هذه الفجوات والقضاء عليها ودفع الابتكار إلى الأمام باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

هذا صحيح في عالم الأعمال. على سبيل المثال، سيستخدم شخص من الهند أو كينيا إطارًا مختلفًا لمعالجة مشكلة ما عن شخص من خلفية غربية. أعتقد أن المزيد من العقول التي تسهم في حل مشكلة ما والتي تأتي من وجهات نظر مختلفة، ستحقق أفضل النتائج الممكنة. مع بدء السباق لتطبيق الذكاء الاصطناعي على تحديات الأعمال الحالية، أصبح امتلاك مجموعة متنوعة من وجهات النظر أكثر أهمية من أي وقت مضى.

في عالم تتفاقم فيه النقص في المواهب والمهارات بسبب تطور الذكاء الاصطناعي، لم يكن التركيز الشديد على المواهب أكثر أهمية من أي وقت مضى. سيكون تبني التغيير وطرق التفكير الجديدة أمرًا أساسيًا للازدهار في مشهد جديد. إن القادة الذين يظهرون الشجاعة والإبداع والمثابرة في إطلاق العنان للإمكانات البشرية هم الذين سينتصرون في السباق للعثور على ألمع وأفضل العقول أينما كانوا.

إعداد: وحدة الترجمات بمركز سمت للدراسات
المصدر: World Economic Forum